Általános Szerződési Feltételek

Általános szerződési feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák az Eladó és a Vevő közötti kapcsolatokat a mafell.sk internetes áruház weboldalán történő áru- és szolgáltatásértékesítés terén, a HYBOX Slovakia, s.r.o. (a továbbiakban: "Eladó") és üzleti partnerei (a továbbiakban: "Vevő") között.

  1. Általános rendelkezések
  2. Az adásvételi szerződés megkötésének módja (megrendelés)
  3. Az Eladó jogai és kötelezettségei
  4. A Vevő jogai és kötelezettségei
  5. Szállítási feltételek
  6. Vételár
  7. A tulajdonjog megszerzése és az áru károsodásáért való felelősség átszállása
  8. Személyes adatok és azok védelme
  9. Elállás az adásvételi szerződéstől (megrendelés törlése)
  10. Záró rendelkezések

1. Általános rendelkezések

  1. Jelen szerződési feltételek a szlovák Polgári Törvénykönyv, a Fogyasztóvédelmi törvény és az Elektronikus Kereskedelemről szóló törvény mindenkor hatályos rendelkezései alapján készültek.
  2. Jelen szerződési feltételek az Eladó, azaz a HYBOX Slovakia, s.r.o., Lazovná 54, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 36059994, DIČ: 2020096265 (a továbbiakban: "Eladó") és a Vevő között létrejött adásvételi szerződésből eredő jogokat és kötelezettségeket szabályozzák, amelynek tárgya az áru megvásárlása és értékesítése az Eladó internetes áruházának weboldalán.
  3. A szerződő felek megállapodnak abban, hogy a Vevő a megrendelés elküldésével megerősíti hozzájárulását ahhoz, hogy jelen szerződési feltételek és rendelkezések vonatkoznak minden, az Eladó weboldalán keresztül megkötött adásvételi szerződésre, amely alapján az Eladó a weboldalon bemutatott árut leszállítja a Vevőnek (a továbbiakban: "adásvételi szerződés"), valamint az Eladó és a Vevő között az adásvételi szerződés megkötése során keletkező valamennyi jogviszonyra.
  4. Jelen Általános Szerződési Feltételek az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik.
  5. Az Eladó által üzemeltetett internetes áruház weboldalán szereplő árulista a rendszeresen szállított áruk katalógusa, és az Eladó nem garantálja valamennyi feltüntetett áru azonnali elérhetőségét. Az áru elérhetősége minden terméknél a "Elérhetőség" mezőben van feltüntetve, és a Vevő kérdése alapján kerül számára megerősítésre.
  6. Az Eladót a weboldalán bemutatott áru ajánlata, beleértve az árat is, a megrendelés átvételéről szóló értesítés Vevő részére történő elküldésétől számított 24 órán keresztül köti.

2. Az adásvételi szerződés megkötésének módja (megrendelés)

  1. Az adásvételi szerződés a Vevő szerződéskötési ajánlatának az Eladó általi kötelező érvényű elfogadásával jön létre, az alábbi formák valamelyikében:
    • a Vevő által az Eladónak küldött e-mail üzenet,
    • a Vevő által kitöltött és az Eladó weboldalán elküldött űrlap,
    • a Vevő telefonon leadott megrendelése az Eladónak.
  2. A megrendelés előzetes átvétele után az Eladó "Megrendelés visszaigazolása" megjelölésű visszaigazolást ad ki a Vevőnek a megrendelés elfogadásáról, e-mailben vagy telefonon. A megrendelésnek az Eladó elektronikus rendszerébe történő automatikus beérkezéséről szóló értesítés nem minősül a megrendelés elfogadásának.
  3. Az Eladó által kiadott megrendelés-visszaigazolás a következő adatokat tartalmazza:
    • az áru elérhetősége és a Vevőnek történő szállítás határideje,
    • az áru megnevezése és ára, a szállítási költség,
    • a kézbesítés helyének címe, a kapcsolattartó személy nevével együtt,
    • a szállítás feltételei és módja.

3. Az Eladó jogai és kötelezettségei

  1. Az Eladó köteles:
    • az Eladó által visszaigazolt megrendelés alapján a Vevőnek az árut a megállapodott mennyiségben, minőségben és határidőben leszállítani, és azt a szállítás során szükséges védelmet biztosító módon becsomagolni,
    • biztosítani, hogy a leszállított áru megfeleljen a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályainak,
    • az áruval együtt írásban átadni a Vevőnek a szlovák nyelvű használati útmutatót, a hitelesített jótállási jegyet, a szállítólevelet és az adóügyi bizonylatot (számlát).
  2. Az Eladót megilleti a jog, hogy a leszállított áru vételárát a Vevő szabályszerűen és határidőben kifizesse.

4. A Vevő jogai és kötelezettségei

  1. A Vevő köteles:
    • átvenni a megvásárolt vagy megrendelt árut,
    • megfizetni az Eladónak a megállapodott vételárat a megállapodott fizetési határidőn belül, beleértve az áru kézbesítésének költségeit is,
    • a szállítólevélen saját vagy az általa meghatalmazott személy aláírásával igazolni az áru átvételét,
    • nem sérteni az Eladó jó üzleti hírnevét.
  2. A Vevőt megilleti a jog, hogy az árut a szerződő felek által a megrendelés visszaigazolásában megállapodott mennyiségben, minőségben, határidőben és helyen szállítsák le számára.

5. Szállítási feltételek

  1. Az áru az Eladó internetes áruházának weboldalán elhelyezett bemutatott minták, katalógusok, típuslapok és mintakészletek alapján kerül értékesítésre.
  2. Az Eladó köteles a Vevő megrendelését teljesíteni, és az árut a Vevőnek az áru beszállító vagy gyártó általi, az Eladó részére történő leszállításától számított 5 munkanapon belül leszállítani.
  3. A Vevő köteles átvenni az árut azon a helyen, amely a Vevő megrendelésének Eladó által kiadott visszaigazolásában szerepel. Amennyiben az áru szállítása az Eladó részéről késedelmet szenved, az Eladó jogosult a szállítási határidőt egyoldalúan – akár ismételten is – meghosszabbítani, amiről a Vevőt igazolással értesíti. Amennyiben a Vevő a megrendelt árut nem veszi át attól a naptól számított 14 napon belül, amikor az számára elérhetővé vált, az Eladó jogosult elállni az adásvételi szerződéstől, és az árut harmadik személynek értékesíteni. Az áru harmadik személy részére történő értékesítése után az Eladó visszatéríti a Vevő által esetlegesen kifizetett előleget.
  4. Az Eladó weboldalán elhelyezett katalógusokban, prospektusokban és egyéb írásos anyagokban szereplő súly-, méret- és egyéb áruadatok tájékoztató jellegűek, nem kötelező érvényűek.
  5. A Vevő köteles a küldemény csomagolásának épségét közvetlenül a kézbesítés után ellenőrizni. Ha az áru csomagolása mechanikailag sérült, a Vevő köteles ezt a fuvarozónak bejelenteni, és annak jelenlétében ellenőrizni az áru állapotát a csomagoláson belül. Az áru sérülésének megállapítása esetén a fuvarozó a Vevővel közösen jegyzőkönyvet (kárfelvételi jegyzőkönyvet) készít. Az így elkészített jegyzőkönyv alapján az Eladó gondoskodik az áru hibájának elhárításáról, árengedményt biztosít, vagy – ha a hiba nem javítható – új árut szállít a Vevőnek.
  6. A Vevő jogosult elállni a visszaigazolt megrendeléstől, ha az Eladó a visszaigazolt szállítási határidőtől számított 14 munkanapon belül nem szállítja le az árut. Ha a Vevő az árut előre kifizette, az Eladó a kifizetett összeget a Vevő által megjelölt számlára történő banki átutalással téríti vissza, a szerződéstől való elállás írásbeli kézhezvételétől számított 3 munkanapon belül.

6. Vételár

  1. A Vevő köteles megfizetni az Eladónak a megrendelés visszaigazolásában megállapodott áru árát, beleértve az áru kézbesítésének költségeit is (a továbbiakban: "vételár"), az Eladó székhelyén történő készpénzes fizetés, utánvét az áru kézbesítési helyén, utánvét a Szlovák Posta útján, vagy a megrendelés visszaigazolásában megjelölt eladói számlára történő banki átutalás formájában.
  2. Az Eladó fenntartja a jogot a vételár módosítására jogszabályváltozás, a szlovák korona árfolyamának változása, valamint a gyártói vagy beszállítói árak változása esetén.
  3. A Vevő köteles a megállapodott árukért a vételárat a megrendelés visszaigazolásában feltüntetett határidőn belül, de legkésőbb az áru átvételekor megfizetni az Eladónak.

7. A tulajdonjog megszerzése és az áru károsodásáért való felelősség átszállása

  1. A Vevő az árura vonatkozó tulajdonjogot csak a teljes vételár teljes kifizetésével szerzi meg.
  2. Az áru károsodásáért való felelősség a Vevőre abban a pillanatban száll át, amikor átveszi az árut az Eladótól, illetve ha ezt nem teszi meg időben, akkor abban az időpontban, amikor az Eladó lehetővé teszi számára az áruval való rendelkezést, és a Vevő az árut nem veszi át.

8. Személyes adatok és azok védelme

  1. Az Eladó vállalja, hogy tiszteletben tartja a Vevő magánéletét. Ahhoz, hogy értékes szolgáltatásokat nyújthasson a Vevőnek, szüksége van a Vevő bizonyos személyes adatainak ismeretére. Ezeket az adatokat visszaélés ellen védi.
  2. Ha a Vevő természetes személy (nem vállalkozó), azonosításához szükséges, hogy közölje az Eladóval nevét és vezetéknevét, állandó lakcímét az irányítószámmal együtt, a szállítási címet (ha eltér), telefonszámát és e-mail címét.
  3. Ha a Vevő jogi személy vagy egyéni vállalkozó, könyvelési azonosításához szükséges, hogy közölje az Eladóval cégnevét, székhelyének címét az irányítószámmal együtt, cégjegyzékszámát (IČO), adószámát (DIČ), a szállítási címet (ha eltér), telefonszámát és e-mail címét.
  4. A Vevő kijelenti, hogy a személyes adatok védelméről szóló, módosított 428/2002 Z.z. számú szlovák törvény 7. § (1) bekezdése értelmében hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó a megadott személyes adatait kezelje és tárolja. Az Eladó vállalja, hogy a Vevő ezen adatait harmadik személynek nem adja ki. A Vevő ezt a hozzájárulást határozatlan időre adja meg az Eladónak.
  5. A Vevő vásárlásaira vonatkozó adatok (amelyek az áruszállítás biztosításához, a reklamációk kezeléséhez és hasonlókhoz szükségesek) biztonságos adatbázisban kerülnek tárolásra. Az Eladó vállalja, hogy ezeket az adatokat harmadik személynek nem adja ki.
  6. A személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulását a Vevő bármikor írásban visszavonhatja. A hozzájárulás a visszavonásnak az Eladóhoz történő kézhezvételétől számított 1 hónapon belül szűnik meg.
  7. A Vevő a személyes adatainak módosítását tájékoztató e-mail Eladónak történő elküldésével, vagy a saját ügyfélfiókjában végzett adatmódosítással teheti meg.
  8. A Vevő a megrendelés elküldésével kifejezi hozzájárulását ahhoz, hogy az Eladó tevékenységi tájékoztatókat (nem reklámüzeneteket) küldjön számára, anélkül, hogy a Vevő ehhez előzetesen kifejezetten kérné ezen üzenetek küldését.

9. Elállás az adásvételi szerződéstől (megrendelés törlése)

  1. Az Eladó jogosult elállni a visszaigazolt megrendeléstől, ha az adott árut már nem gyártják vagy nem szállítják, vagy ha az áru beszállítói ára jelentős mértékben megváltozott. Az Eladó erről a tényről haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt, és visszatéríti számára a visszaigazolt megrendelésben megállapodott, már kifizetett vételárat.
  2. A Vevő jogosult indoklás nélkül elállni a visszaigazolt megrendeléstől, a küldemény expediálása előtt bármikor, e-mail üzenet, SMS vagy telefon útján, mindenféle szankció nélkül. Ha a Vevő az árut előre kifizette, az Eladó a kifizetett vételárat a Vevő által megjelölt számlára történő banki átutalással téríti vissza, a szerződéstől való elállás kézhezvételétől számított 3 munkanapon belül.
  3. A Vevő jogosult indoklás nélkül elállni a visszaigazolt megrendeléstől az áru átvételétől számított 7 munkanapon belül, a csomagküldő kereskedelem keretében történő fogyasztóvédelemről szóló, módosított 108/2000 Z.z. számú szlovák törvény 12. § (1) bekezdése értelmében.
  4. Az előző pont szerinti adásvételi szerződéstől való elálláskor a következő eljárást kell követni:
    • a Vevő e-mailt vagy levelet küld az Eladónak a következő szöveggel: "Egyoldalúan elállok a (nap.hónap.év) napján kötött, (megrendelés száma) számú szerződéstől, és kérem az árukért kifizetett összeg visszatérítését a (helyes számlaszám) számú számlára." Ezt követően megadja nevét, címét és az aktuális dátumot.
    • a Vevő az árut biztosított küldeményként küldi vissza, vagy azt személyesen kézbesíti az Eladó székhelyére, a szállítási költségeket viselve.
    • a visszaküldött árunak eredeti és sértetlen csomagolásban, használatlan, sértetlen, hiánytalan állapotban (beleértve a tartozékokat, a jótállási jegyet, a használati útmutatót stb.) és az eredeti vásárlási bizonylattal (számlával) együtt kell lennie. Az utánvétes formában visszaküldött árut az Eladó nem veszi át.
  5. Az áru visszaküldésére vonatkozó valamennyi fenti feltétel teljesülése esetén az Eladó a kifizetett vételárat átutalással küldi vissza a Vevőnek, legkésőbb a visszaküldött áru fizikai kézhezvételétől számított 15 napon belül. A fenti feltételek bármelyikének nem teljesülése esetén az Eladó nem tudja elfogadni az adásvételi szerződéstől való elállást, és az árut a Vevő költségére visszaküldi.
  6. A Vevő a megrendelés elküldésével megerősíti, hogy az Eladó időben és megfelelően teljesítette a fogyasztóvédelemről szóló 108/2000 Z.z. számú szlovák törvény 10. §-a szerinti tájékoztatási kötelezettségeit.

10. Záró rendelkezések

  1. Az Eladó fenntartja a jogot jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására. A módosításról szóló írásbeli tájékoztatási kötelezettség az Eladó internetes áruházának weboldalán történő közzététellel teljesül.
  2. A szerződő felek megállapodnak abban, hogy egymás közötti kommunikációjukat elektronikus levelezés (e-mail) formájában bonyolítják.
  3. Az Eladó és a Vevő közötti, jelen Általános Szerződési Feltételekben kifejezetten nem szabályozott jogviszonyokra a 22/2004 Z.z. számú, elektronikus kereskedelemről szóló szlovák törvény, a szlovák Polgári Törvénykönyv, a 250/2007 Z.z. számú fogyasztóvédelmi törvény és a 108/2000 Z.z. számú, csomagküldő kereskedelem keretében történő fogyasztóvédelemről szóló törvény mindenkor hatályos rendelkezései, valamint a kapcsolódó jogszabályok az irányadók.
  4. Jelen Általános Szerződési Feltételek a Vevővel szemben az adásvételi szerződés megkötésével lépnek hatályba.
  5. A Vevő a megrendelés elküldésével megerősíti, hogy jelen Általános Szerződési Feltételeket, illetve az Eladó szerződési feltételeit és reklamációs szabályzatát elolvasta, azok tartalmával megismerkedett, és azokkal teljes mértékben egyetért.

13. Jogviták bíróságon kívüli rendezése

  1. Az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia) illetékes, székhelye: P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, Szlovákia, internetes cím: https://www.soi.sk/sk. Az Eladó és a Vevő közötti, az adásvételi szerződésből eredő jogviták rendezéséhez igénybe vehető a http://ec.europa.eu/consumers/odr internetes címen elérhető online vitarendezési platform is.
  2. Az Európai Fogyasztói Központ Szlovák Köztársaság, székhelye: Mlynské nivy 44/A 827 15, Bratislava 212 Szlovák Köztársaság, internetes cím: http://www.evropskyspotrebitel.sk, kapcsolattartó pont a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelet) értelmében.
  3. Az Eladó iparűzési engedély alapján jogosult az áru értékesítésére. Az iparűzési ellenőrzést hatáskörében az illetékes iparügyi hivatal végzi. A Szlovák Kereskedelmi Felügyelet meghatározott terjedelemben – többek között – felügyeli a fogyasztóvédelmi törvény és a távollévők közötti értékesítés keretében történő fogyasztóvédelemről szóló törvény betartását.

Banská Bystrica, 2025.10.27.